Потребительский рынок (104)

Заместитель генерального директора — директор филиала ОАО «МРСК Центра» —«Орелэнерго» Александр Летягин выступил на совещании губернатора Орловской области Александра Козлова с докладом об итогах работы филиала в 2010 году и планах перспективного развития на будущий год. В минувшем году все мероприятия инвестпрограммы Орелэнерго были выполнены. В реконструкцию основного проекта инвестиционной программы — подстанцию «Западная» — было вложено 442 млн рублей. «Реконструкция позволила повысить надежность работы системообразующей сети Орловской энергосистемы, снять дефицит мощности и покрыть растущие перспективные нагрузки города Орла, тем самым обеспечить социально значимые объекты и предприятия качественным и бесперебойным энергоснабжением», — отметил Александр Летягин. В прошлом году установлено десять трансформаторных подстанций суммарной мощностью 1,75 МВА, что позволило в полном...

В минувшем году Орелэнерго приняло порядка 19 тысяч обращений от потребителей, что на 20% больше, чем в 2009 году. Свыше 13 тысяч из них поступило в районы электрических сетей (РЭС). В Центр обслуживания клиентов филиала в Орле обратились около 6 тысяч человек. Более 7 тысяч поступивших заявок касались установки, замены и обслуживания приборов учета электроэнергии. Вопросами оплаты электроэнергии и оформления документов на техприсоединение к электрическим сетям Орелэнерго интересовались свыше 2,7 тысячи клиентов. Еще 5,5 тысячи человек обратились в филиал с просьбой о замене опор, опиловке деревьев, сообщали о фактах хищения. Положительные отзывы о работе орловских энергетиков МРСК Центра оставили 260 потребителей. «Количество обращений потребителей растет с каждым годом. Этому способствуют развитая структура дополнительных сервисов, пользующихся у потребителей повышенным спросом...

Орловские энергетики МРСК Центра, помимо основных услуг, передачи электроэнергии и технологического присоединения, предлагают клиентам дополнительные сервисы. За 9 месяцев 2010 года в филиале оказано дополнительных услуг на сумму порядка 7,5 млн рублей. Вырученные средства направляются на реконструкцию электросетевого комплекса области. Наиболее востребованными оказались услуги по установке и проверке однофазных счетчиков, их доля составила более 95% от общего числа заявок. В целом с начала 2010 года энергетиками исполнено 5865 договоров по обслуживанию приборов учета электроэнергии. «В Орелэнерго всегда идут навстречу потребителям, оказывая дополнительные услуги. К примеру, орловчане активно меняют счетчики старого образца на более современные, и специалисты филиала качественно осуществляют данные работы», - отметил начальник отдела маркетинга и дополнительных сервисов управления...

В городе Орле около 126 тысяч абонентов-физических лиц, которые являются потребителями электроэнергии. Около 70 % из них имеют в своих домах трех- и четырехразрядные приборы учета электроэнергии класса точности 2,5. Такие электросчетчики устанавливали еще в 50-70-х годах прошлого века. Они полностью исчерпали свой ресурс. Время службы этих приборов учета давно истекло, а межповерочный срок превышен в 2-3 раза. Выпуск таких счетчиков запрещен с 1997 года и госповерке они уже не подлежат. Согласно п. 141 «Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики», утвержденных постановлением Правительства РФ, для учета электрической энергии используются счетчики класса точности 2,0 и выше. В настоящее время Орловский филиал ЗАО «ИНТЕР РАО ЕЭС» проводит организационные мероприятия по контролю за приборами учета, используемыми...