Жилищно-коммунальное хозяйство и среда проживания (204)

Представители регионального отделения Общероссийского народного фронта в Орловской области провели мониторинг изменения состояния дорожного покрытия на улицах административного центра, где ранее были выявлены участки дорог с разрушенным слоем асфальта. Было отмечено, что на ряде городских улиц произведена укладка нового дорожного полотна, но на нескольких покрытие по-прежнему остается в выбоинах и ямах. «Дороги областного центра стали безопаснее для участников движения относительно весны, когда все мосты города и центральные улицы были в аварийном состоянии. Однако на вновь положенном дорожном полотне также есть недочеты, которые в будущем станут причиной образования ям. Местным властям стоит обратить более пристальное внимание на качество проведения дорожных работ. В противном случае весной 2017 г. орловским автолюбителям придется снова страдать от выбоин», – отметил эксперт...

В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» подвели итоги работы с клиентами за первое полугодие 2016 г. В течение указанного периода в пункты обслуживания потребителей предприятия обратились около 11 тысяч человек. Наиболее востребованы были услуги технологического присоединения к сетям (почти 1,5 тыс. обращений) и установка и замена приборов учета электроэнергии (более 1,2 тыс. обращений). Все чаще клиенты интересуются услугой «Сопровождение ТП», в рамках которой все работы по подготовке к технологическому присоединению, входящие в зону ответственности потребителя, берут на себя специалисты филиала. С начала года Орелэнерго заключено 427 таких договоров. Кроме того, потребители обращались в пункты обслуживания клиентов для получения услуг по организации систем наружного освещения, испытанию и диагностике электрооборудования, а также техническому обслуживанию электрических сетей, не...

23 июня 2016 года сотрудники филиала «Брянскэнергосбыт» ООО «ТЭК-Энерго» приняли участие в «Электротехническом форуме ЭТМ», проводившемся в Конгресс-холле ТМК «Гринн» в г. Орёл. На форуме специалисты посетили семинары ведущих российских производителей электротехнического оборудования по актуальным вопросам энергосбережения и современным решениям рынка электротехники. Среди участников и докладчиков форума были представители мировых лидеров поставки светотехники, кабельно-проводниковой продукции и оборудования систем безопасности. В рамках мероприятия состоялись презентации технических новинок и решений 43 ведущих российских и мировых производителей электротехнического оборудования. - С каждым годом появляется всё больше решений в сфере энергоэффективности. На форуме удалось пообщаться с профессионалами рынка электротехники, установить рабочие контакты с поставщиками электрооборудования...

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» начал работу по строительству комплектной трансформаторной подстанции (КТП) в пер. Черемховский Северного района г. Орла. Это позволит повысить качество энергоснабжения потребителей электроэнергии, проживающих в части Северного района Орла, а также в окрестных населенных пунктах. Работы по обеспечению энергоснабжения потребителей от нового центра питания завершатся летом 2016 г. Новая трансформаторная подстанция обеспечит возможность перезапитывания потребителей от резервных линий в случае аварийных ситуаций и при плановых отключениях электроэнергии. Ввод в эксплуатацию новой трансформаторной подстанции позволит повысить надежность энергоснабжения части Северного района г. Орла и таких населенных пунктов, как пос. Строителей, пос. Градостроителей, д. Ольховец, д. Леженки, пос. Овсянниково. Кроме того, подстанция станет резервным центром питания...

Филиал ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» проводит системную работу по повышению доступности своих услуг для жителей региона. В настоящее время во всех районах Орловской области на базе РЭС предприятия работают пункты работы с клиентами, а в областном центре функционирует Центр обслуживания потребителей (ЦОП) Орелэнерго. Потребители могут подать здесь заявку на технологическое присоединение к сетям (ТП), установку или замену приборов учета, проектирование, строительство, ремонт и техобслуживание энергообъектов, проведение энергоаудита. С начала года в Орелэнерго за услугами обратились более трех тысяч клиентов. Чаще всего их интересовало техприсоединение к сетям (более 300 обращений). С учетом выполнения заявок, поступивших в прошлых периодах, за два первым месяца года энергетиками выполнено ТП 220 объектов. Востребованной является и услуга «Сопровождение ТП», в рамках которой все...

Региональное отделение Общероссийского народного фронта в Орловской области провело заседание рабочей группы «Социальная справедливость». Участники мероприятия рассмотрели результаты мониторинга доступности для инвалидов объектов празднования 450-летия основания города Орла, которые будут введены в эксплуатацию в ближайшее время. Активисты ОНФ отметили, что строительство средств адаптации на юбилейных объектах было проведено без учета мнения инвалидов. Например, в драматическом театре имени И.С. Тургенева в ходе реконструкции был произведен монтаж пандуса, который установлен в соответствии с требованиями ГОСТ. Фактически он недоступен, так как препятствием перед ним выступают установленные не по ГОСТ бордюрные спуски. Рядом с реконструируемым театром для детей и подростков «Свободное пространство» была произведена установка пандуса без тактильных направляющих. Для инвалидов по зрению...

В филиале ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» подвели итоги работы по оказанию дополнительных услуг потребителям в 2015 году. За отчетный период филиал заключил с клиентами 4752 договора на оказание допуслуг. Самой востребованной стала услуга по установке и замене приборов учета электроэнергии – на нее пришлось более половины заключенных предприятием договоров (2767). Растет интерес потребителей и к услуге «Сопровождение ТП», в рамках которой проводятся мероприятия по подготовке к техприсоединению объекта, в том числе разработка технической и проектной документации, ее согласование в сторонних организациях, а впоследствии – проведение строительно-монтажных работ на земельном участке потребителя. В 2015 году число обратившихся в Орелэнерго с заявкой на данную услугу выросло на 265%. Рост связан с повышением информированности потребителей о высоком качестве и оперативности предоставляемой...

Вопросы энергосбережения и повышения энергоэффективности в сфере ЖКХ находятся в центре внимания Правительства Орловской области. Задача по установке в домах современных автоматизированных систем учета и управления подачей энергоресурсов является одной из самых актуальных. При этом если при строительстве новых домов использование энергоэффективных технологий стало уже обычной практикой, то внедрение этих технологий в давно построенный дом вызывает определенные сложности. Областное Правительство планирует, что выполнением Указов Президента РФ и федерального законодательства в области ресурсосбережения и энергоэффективности в регионе займется областная управляющая компания «Наш Дом», презентация которой состоялась на минувшей неделе. В настоящее время одной из компаний, активно занимающихся решением вопроса ресурсосбережения и энергоэффективности в городе Орле и Орловском районе...

По словам губернатора, такая управляющая компания - это качественно новый уровень управления многоквартирными домами. «Какая бы ни была управляющая компания в многоквартирном доме, люди всё равно приходят со своими проблемами в администрацию области. Большая часть обращений, с которыми орловцы записываются ко мне на личный приём, касается именно сферы ЖКХ и работы управляющих компаний», - отметил Вадим Потомский. Глава региона акцентировал внимание на проблеме управления домами до трёх этажей, которые требуют значительных финансовых вложений из-за их неудовлетворительного технического состояния. Конкурсные процедуры по таким домам могут безрезультатно проходить на протяжении долгого времени из-за отсутствия заявок от заинтересованных УК. Эта проблема особенно актуальна для Орла. УК с госучастием должна изменить ситуацию в корне. Специалисты областного департамента строительства...

Губернатор Орловской области раскритиковал власти города Орла за провальную работу по нейтрализации последствий снегопада. «Объективно говоря, зима не хочет сдавать свои позиции. Но жалоб очень много. Наши дорожные службы находятся в крайне тяжелой ситуации. Понятно, что когда единовременно идет снегопад, ничего сделать невозможно. Но перекрестки-то можно чистить? Посмотрите сколько аварий. Несколько КДМ же можно выпустить? Что мешает?» - возмутился Губернатор. Глава администрации Орла Михаил Берников пояснил, что большая часть техники уже была переоборудована. «До 10 апреля минимум переоборудовать технику нельзя. У меня уже просто слов нет», - прокомментировал Вадим Потомский.

Вопрос о подготовке и качественному проведению дорожно-строительных работ на территории Орловской области в 2015 году обсуждался на аппаратном совещании в областной администрации. Глава региона подверг критике качество проведения работ по содержанию дорог в областном центре. В связи с этим Вадим Потомский указал на необходимость разработки городскими властями графика работ по содержанию дорог. Как сообщил руководитель Департамента строительства, топливно-энергетического комплекса, жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и дорожного хозяйства Орловской области Александр Ремига, для усиления контроля за качеством выполняемых работ и соблюдением технических регламентов КУ ОО «Орелгосзаказчик» приобретена передвижная лаборатория и лаборатория диагностического обследования. Переоснащена стационарная испытательная лаборатория, создан отдел технического контроля, который осуществляет...

Об этом Губернатор Орловской области заявил во время своего посещения станции обезжелезивания воды - одного из самых крупных объектов, возводимых к 450-летию города Орла. Планируемые сроки сдачи объекта – ноябрь 2015 года. При этом, по словам главы региона, строительство станции обезжелезивания может быть завершено немного раньше, учитывая темпы работ в настоящее время. Напомним, в связи с ненадлежащим исполнением контракта подрядчиком - Смоленской строительной компанией, с ней был расторгнут муниципальный контракт по строительству станции. Завезенное компанией китайское оборудование было демонтировано. Новым генеральным подрядчиком ООО «МосОблСтрой» на объект уже поставлено 50% нового современного оборудования белорусского производства. Сейчас идет разгрузка пятого блока оборудования (всего 10 блоков). Производится монтаж системы водоочистки. В ближайшее время планируется монтаж...

«Ситуацию в городе Орле необходимо кардинально менять. Нужны новые технологии в содержании дорог, современная техника и компетентные в этих вопросах специалисты», - заявил глава региона 19 января на аппаратном совещании. По словам заместителя председателя правительства региона по строительству, топливно-энергетическому комплексу, жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и дорожному хозяйству Николая Злобина, одна из проблем зимнего содержания дорог в текущем году - разрушение асфальтового полотна на дорогах в результате погодных условий. В связи с этим планируется устранить ямочность литым асфальтом. Глава региона обратился к начальнику регионального УМВД России Юрию Савенкову с просьбой усилить контроль за парковкой водителей только в разрешенных местах, чтобы не затруднять работу уборочной техники. Губернатор также рекомендовал проводить уборку дорог от снега преимущественно в...

С начала 2014 года в филиале ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» принято 8872 обращения потребителей. Из них 900 заявлений подано юридическими лицами, от населения принято 7972 обращения. В ЦОК обратилось 2944 клиента, 3210 обращений поступило в РЭС, по телефону прямой линии и через интернет-приемную компании - 2718. 1489 поступивших заявок касались установки, замены и обслуживания приборов учета электроэнергии. Вопросами оплаты электроэнергии и оформления документов на техприсоединение к электрическим сетям Орелэнерго интересовались 2809 клиентов. Количество заявок на технологическое присоединение к сетям филиала по сравнению с прошлым годом выросло более, чем в два раза и составило 2556 штук. Еще 365 человек обратились в филиал с просьбой о замене опор, опиловке деревьев, сообщениями о фактах хищения. Положительно о работе орловских энергетиков МРСК Центра отозвались 461...

Согласно договору о технологическом присоединении к электросетям между «Дирекцией индустриальных парков» и МРСК Центра, Орелэнерго на первом этапе обязан обеспечить электроснабжение «Индустриального парка» мощностью 10 МВт по 2 категории надежности во Мценске. Подстанция «Мценская», от которой будет запитан индустриальный парк расположена на расстоянии двух километров от объекта. Для передачи 10 МВТ мощности без потерь и в соответствии ГОСТу, было принято решение построить кабельную линию электропередач вместо воздушной ЛЭП, подверженной воздействию непогоды и других внешних факторов, особенно в период интенсивного строительства в районе индустриального парка. При этом был использован современный кабель из сшитого полиэтилена, отличающийся надежностью и долговечностью. Кроме того материал кабеля является негорючим в отличии от старых масляных и виниловых кабелей. При прокладке кабеля...

В 1 квартале 2013 года Орелэнерго было исполнено 807 договоров по предоставлению дополнительных услуг на сумму 9 690,8 тыс. рублей. Наиболее востребованы из них услуги по замене, поверке и установке приборов учета электроэнергии – за истекший период филиалом исполнено 606 подобных заявок на сумму 666,2 тыс. руб. Услуги по монтажу, замене электрических счетчиков пользуются повышенным спросом среди частных клиентов и крупных потребителей Орелэнерго в связи с требованием федерального законодательства об установке приборов учета электроэнергии классом точности не ниже 2,0. Техническое обслуживание и ремонт электрооборудования – не менее популярный вид услуг, в основном он востребован крупными потребителями региона. Так, заключены договоры оперативно-технического обслуживания, ремонта электрических сетей и электрооборудования с такими крупными организациями, как «ГТ – ТЭЦ Энерго», «ОПК ...

Управляющие компании вынуждены будут тратить средства на латание дыр до тех пор, пока в полную силу не заработают программы капитального ремонта, считают в «Первой городской управляющей компании» города Орла. Систематический анализ работы управляющих организаций группы ЗАО «Первая городская управляющая компания» стал возможен с внедрением комплексной информационной системы «ЖКХ-Регион», которую компания презентовала в марте. Одно из назначений системы это формирование потребительского рейтинга эффективности работы организаций ЖКХ и мониторинг обращений жителей. Полученные данные красноречиво характеризуют и текущее состояние жилищно-коммунального комплекса города в целом. Ведь в управлении у 16-ти организаций группы ЗАО «Первая городская управляющая компания» находится более 1200 многоэтажек. Это значительная часть жилого фонда Орла, причем в основном не новостройки, а дома со...

Система создана в крупнейшей управляющей компании города Орла с целью предоставления полезной информации всем, кто заинтересован в получении сведений о функционировании жилищной сферы. Это население, власть, и компании, которые работают в отрасли. Отличие КИС «ЖКХ-Регион» от ранее созданных систем – в клиент-серверной архитектуре комплекса с возможностями расширения системы за счет подключения к ней новых программных модулей. Ядро системы составляет информация, аккумулируемая в управляющих компаниях – это экономические, производственные, технические данные, а так же сведения, получаемые из Единой Диспетчерской Службы относительно характера заявок населения и их исполнения. Для разных групп потребителей сервис способен формировать нужный массив информации в режиме on-line. Так, для населения организован прием заявок через Единую диспетчерскую службу и сайт, информирование о...

Пятнадцатитысячным клиентом стал Максим Грядунов, обратившийся с заявлением на технологическое присоединение частного дома. Начальник управления взаимодействия с клиентами Илья Карпычев поздравил клиента с юбилейным посещением и вручил ему памятный подарок. С каждым годом Центр обслуживания клиентов все активнее развивается. Постоянно появляются новые услуги и возможности. Энергетики стараются сделать все возможное, чтобы клиенты могли почувствовать себя комфортно. По любому вопросу, связанному с электроэнергетикой, им на помощь приходят квалифицированные специалисты. Орловские энергетики чутко реагируют на обращения жителей. Так, по предложению клиентов в ЦОКе был установлен платежный терминал. Оплатить квитанции, а также внести платеж за дополнительные сервисы и техническое присоединение можно в одном месте, не тратя время на передвижения по городу. Центр обслуживания клиентов...

В нескольких центрах обслуживания клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» установили информационно-платежные терминалы Газпромбанка. Теперь, обратившись в ЦОК, клиенты смогут не только задать интересующие их вопросы по электроснабжению, но и оплатить с помощью терминала без комиссии услуги мобильной связи и потребленную электроэнергию филиала ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго». В настоящее время терминалы Газпромбанка функционируют в сбытовом отделении Орелэнерго в Орле, а также в центрах обслуживания клиентов в Орле и Мценске. В точках обслуживания клиентов можно внести изменения в данные лицевого счета, произвести сверку задолженности, подать заявку на технологическое присоединение к сетям Орелэнерго, на установку (замену) приборов учета, сообщить об изменении группы домохозяйства вследствие увеличения или уменьшения количества лиц, зарегистрированных в жилом помещении, об...

Жители Орловской области в текущем месяце будут производить оплату за электроэнергию по квитанциям с новыми платежными реквизитами – филиала ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго». Напомним, изменения произошли в связи с лишением ОАО «Орелэнергосбыт» статуса участника оптового рынка и, автоматически, статуса гарантирующего поставщика услуг. В соответствии с приказом Минэнерго России с 1 февраля 2013 года расчеты с потребителями электроэнергии на территории Орловской области осуществляет филиал ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго». Таким образом, квитанции ОАО «Орелэнергосбыт» с февраля являются недействительными. Подчеркнем, что для конечного потребителя изменения коснутся лишь реквизитов для оплаты потребленной электроэнергии и больше ни на что не повлияют. Все платежи будут осуществляться по установленным ранее тарифам. Оплата за потребленную электрическую энергию будет приниматься, как и...

В новом отопительном сезоне жители более 700 многоэтажных домов в Орле получают квитанции на оплату тепла и горячей воды по сниженному тарифу. Плата за отопление снизилась на 1,47 руб. за кв. м жилой площади в месяц, это порядка 8%. Снижение тарифа на горячую воду менее значительно – на 16 коп. с человека в месяц. Снижение тарифов стало возможным благодаря договоренности, достигнутой между поставщиком ресурса ООО «Орловская теплосетевая компания» (дочерняя компания ОАО «Квадра») и крупнейшей организацией коммунального комплекса города ЗАО «Первая городская управляющая компания». Договор теплоснабжения на днях заключен между этими структурами напрямую, минуя посредника ООО «Орелтеплогаз». Это решение – результат стремления обеих сторон найти выход из ситуации, угрожающей срывом отопительного сезона в областном центре (задолженность Орелтеплогаза» перед ООО ОТСК в настоящее время...

В филиале ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго» огромное внимание уделяется энергосбережению. Сейчас жители области более осознанно подходят к проблеме экономии энергоресурсов, и это уже дает положительные результаты. Электроэнергия занимает существенное место в статье расходов каждой семьи. Ее аккуратное использование позволит значительно снизить издержки. Как показывает практика, вполне возможно уменьшить потребление электроэнергии до 50%, не снижая качество жизни. Специалисты филиала советуют своим потребителям: заменить лампочки накаливания на энергосберегающие, выключать свет и телевизор выходя из комнаты, при покупке бытовой техники ориентироваться на класс энергоэффективности, который указывают современные производители. Необходимо отключать от сети электрооборудование, которое не используется в данное время. Запрещается оставлять включенными нагревательные приборы в помещениях, в...

Жители домов, которые находятся на обслуживании управляющих компаний ООО «Эксплуатация жилья» и ООО «Орелжилцентр», смогут рассчитываться за коммунальные услуги в офисах ОАО «Орелэнергосбыт» в городе Орле. Это стало возможным благодаря заключенным агентским договорам между ОАО «Орелэнергосбыт» и орловскими управляющими компаниями ООО «Эксплуатация жилья» и ООО «Орелжилцентр». В центре обслуживания клиентов (ЦОКе) на Бульваре Победы, 1, а также в расчетно-кассовом центре (РКЦ) на улице Пушкина, 54, горожане могут без очередей оплатить коммунальные услуги. Такая удобная для потребителей возможность рассчитаться за услуги управляющих компаний в одном окне доступна в кассах Орелэнергосбыта с 2011 года. В настоящий момент заключены агентские договора на прием платежей с более чем 30-ю организациями, работающими на рынке ЖКХ в Орловской области. - В августе этого года в наших офисах в Орле...

ОАО «Орелэнергосбыт» продолжает сотрудничество с поставщиками коммунальных услуг на территории региона. Недавно был заключен договор о приеме платежей с ОАО «Орелжилэксплуатация». Обратившись в центр обслуживания клиентов (ЦОК) на Бульваре Победы, 1, а также в расчетно-кассовый центр (РКЦ) на улице Пушкина, 54, орловцы могут оплатить коммунальные услуги. Для удобства клиентов ОАО «Орелэнергосбыт» ранее были заключены агентские договоры с МПП ВКХ «Орелводоканал», ООО «Управление специальных работ», МУП ЖРЭП (Заказчик), ЗАО «ЖРЭУ № 1,2,3,4», ООО «Газпром Межрегионгаз Орел», ОАО «Ростелеком» и другими компаниями. Под управлением ОАО «Орелжилэксплуатация» находятся более 100 многоквартирных домов в городе Орле. Это – одна из ведущих управляющих компаний, работающих на рынке ЖКХ в областном центре. - Мы продолжаем реализацию программы по приему платежей за различные виды услуг на базе своих...

ОАО «Орелэнергосбыт» продолжает сотрудничество с поставщиками коммунальных услуг на территории региона. Недавно был заключен договор о приеме платежей с МУП «Коммунальный сервис» (г. Ливны). Теперь обратившись в центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Орелэнергосбыт», жители города Ливны смогут оплатить все коммунальные услуги. Для удобства клиентов гарантирующим поставщиком электроэнергии ранее были заключены агентские договоры с МУП «Жилсервис», ООО «Гидромашжилсервис», МУП «Водоканал», ООО «Орелтеплогаз», ОАО ИРК «Принт–ТВ», ООО «Газпроммежрегионгаз Орел», Орловским филиалом ОАО «Ростелеком», ООО «ИНТЕР РАО ­ Орловский энергосбыт». В январе-мае 2012 года Ливенский ЦОК посетили 3250 человек. Помимо оплаты потребленной электроэнергии и консультаций специалистов по вопросам энергоснабжения, у жителей города пользуются спросом приборы учета электроэнергии и энергосберегающие товары...

В пятницу, 18 мая, в ОАО «Орелэнергосбыт» прошла акция «Навстречу клиентам!». В этот день во всех офисах гарантирующего поставщика электроэнергии наряду с обычными сотрудниками работали топ-менеджеры, начальники отделов и подразделений компании. Директор ОАО «Орелэнергосбыт» Юрий Юрьев лично консультировал потребителей в Орловском центре обслуживания клиентов (ЦОКе). Начальники межрайонных отделений и их заместители работали в расчетно-кассовых центрах (РКЦ) в городе Болхове, районных центрах Верховье, Залегощь, Кромы, а также в МФЦ в городе Орле. Клиенты - как физические, так и юридические лица, пришедшие в этот день в ЦОК, задавали свои вопросы по энергоснабжению, а также высказывали свои пожелания по улучшению качества обслуживания. Также посетители интересовались ценами на энергосберегающие товары и уточняли у руководства компании ассортимент и характеристики приборов учета...

Разнообразить дворовый ландшафт и сделать подарок жителям больших дворов из обслуживаемого фонда решили в Первой городской управляющей компании, крупнейшей организации коммунального комплекса Орла. С помощью студентов орловских вузов в компании разработали оригинальный дизайн для дворовых скамеек. Первые «креативные» скамейки установлены на днях во дворе дома по Московскому шоссе, 111. Необычных дизайнерских скамеек - несколько видов. «Скамейка влюблённых» украшена двумя большими сердцами. «Скамейка настроений» - с забавными смайликами». Есть «Скамейка доминошников» и даже «Попомер». Весёлые скамейки будут установлены в тех дворах, жители которых помогают сотрудникам управляющей компании поддерживать порядок и бережно относятся к общему имуществу. В планах Первой городской управляющей компании, по словам её генерального директора Александр Касьянова, организация различных общественных...

ОАО «Орелэнергосбыт» продолжает активное взаимодействие с поставщиками коммунальных услуг. Гарантирующий поставщик электроэнергии заключил договор о сотрудничестве с Орловским филиалом ОАО «Ростелеком». Теперь во всех центрах обслуживания клиентов (ЦОКах) и в расчетно-кассовых центрах (РКЦ) ОАО «Орелэнергосбыт» жители области смогут оплатить услуги Орловского филиала ОАО «Ростелеком»: местную, междугородную и международную телефонную связь, внутризоновую связь, цифровое телевидение и Интернет. Аналогичный договор о приеме платежей недавно был заключен с поставщиком газа ООО «Газпром Межрегионгаз Орел». «Стратегия развития компании подразумевает создание универсальных расчетно-кассовых центров на территории Орловской области, где наши клиенты смогут в одном месте оплатить целый комплекс жилищно-коммунальных и иных услуг, - отметил директор ОАО «Орелэнергосбыт» Юрий Юрьев. – Подписанный...

ОАО «Орелэнергосбыт» заключило договор на прием платежей с ООО «Газпром Межрегионгаз Орел». Таким образом, в Центрах обслуживания клиентов (ЦОКах) и в расчетно-кассовых центрах (РКЦ) ОАО «Орелэнергосбыт» принимаются практически все виды коммунальных платежей: за электроэнергию, газ, тепло, водоснабжение, телевидение и Интернет. Также здесь можно оплатить услуги управляющих компаний. Перечень контрагентов постоянно расширяется. «Мы стремимся к тому, чтобы активно взаимодействовать с поставщиками услуг, - отмечает директор ОАО «Орелэнергосбыт» Юрий Юрьев. – Клиентам удобно оплачивать все виды коммунальных услуг в одном месте. В ближайшее время мы откроем новые РКЦ в районах Орловской области». В офисах «Орелэнергосбыта» пользуются большим спросом энергосберегающие товары и приборы учета электроэнергии. При этом в ЦОКах и РКЦ можно не только приобрести электросчетчик, но и заказать услуги...

С марта текущего года клиенты ОАО «Орелэнергосбыт» могут произвести оплату за потребленную электроэнергию с помощью международных банковских карт Visa и Master Card на сайте компании. Для этого с главной страницы сайта необходимо перейти в сервис «Оплата банковской картой Online» (в правой части экрана). Также на сайте размещена подробная иллюстрированная инструкция по использованию услуги интернет-оплаты – данная ссылка появляется при входе в меню сервиса. Для проведения платежной операции достаточно указать номера участка и лицевого счета, отраженные в квитанции или абонентской книжке. Эти сведения необходимы для идентификации абонента. Оплата занимает всего несколько минут, зачисление платежа происходит моментально, все расчеты производятся без комиссионных сборов. Услугой интернет-эквайринга могут воспользоваться физические лица - абоненты ОАО «Орелэнергосбыт». - Оплата с...

В филиале ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» на постоянной основе проводится акция «Сообщи о хищении». За 2011 год в филиал поступило более 100 сообщений клиентов о несанкционированных подключениях к электрическим сетям. В ходе проверок было выявлено 13 фактов, подтверждающих хищение электроэнергии в распределительных сетях объемом 36,5 тыс. кВт. В настоящий момент более половины из всех выявленных фактов воровства электроэнергии уже оплачены должниками. По всем нарушениям были составлены акты о безучетном потреблении электроэнергии на сумму более 93 тысяч рублей. Нарушения устранены, а любителям бесплатного электричества выданы уведомления на установку/замену прибора учета и вводного провода от изоляторов опоры высоковольтной линии до счетчика без разрыва. Воровство электроэнергии и незаконное подключение к сетям филиала влекут за собой ухудшение качества электроэнергии в ваших домах и...

26 января Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Орелэнергосбыт» в г. Орле отмечает небольшой, но очень важный праздник – год успешной работы. За время работы центра существенно расширился спектр предоставляемых в нем услуг: от оплаты потребленной электрической энергии и консультаций по вопросам электроснабжения до приема платежей за жилищно-коммунальные услуги, установки приборов учета и продажи энергосберегающих товаров. С начала своей работы Орловский ЦОК принял более 30 тысяч обращений. Ежемесячно сотрудники Центра обслуживают около 2 тысяч физических и 700 юридических лиц г. Орла и Орловского района. В настоящее время в ЦОКе представлен широкий ассортимент приборов учета электроэнергии и энергосберегающих товаров по доступным ценам. - Мы продолжаем развивать новые сферы деятельности, которые ориентированы на максимальное удовлетворение потребностей наших клиентов, - отметил...

Гарантирующий поставщик электроэнергии ОАО «Орелэнергосбыт» объявляет о начале праздничной акции «В Новый год – без забот». В ней смогут принять участие как физические, так и юридические лица, пришедшие в Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) в Орле, Ливнах и Мценске. Праздничная акция «В Новый год – без забот» проводится в трех самых крупных городах Орловской области с 27 декабря 2011 года по 13 января 2012 года. Каждый клиент получит фирменный календарь и ручку. Новогодние сувениры уже ждут своих обладателей в ЦОКах Орелэнергосбыта. - Наша компания рада отметить своих клиентов, которые пользуются ее услугами, - отметил директор ОАО «Орелэнергосбыт» Юрий Юрьев. – Мы поздравляем всех орловцев с наступающими праздниками. Хочу еще раз напомнить, что в наших ЦОКах можно не только решить вопросы, связанные с энергоснабжением, но и приобрести современные приборы учета электроэнергии, а также...

19 декабря в исполнительном аппарате филиала ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» состоялась пресс-конференция для представителей региональных и областных печатных и электронных СМИ. Тема встречи, которую провели с журналистами руководитель филиала Александр Летягин и главный инженер Орелэнерго Александр Немцев, - готовность филиала к прохождению максимума нагрузок в зимний период. Александр Летягин отметил, что основным направлением подготовки Орелэнерго к ОЗП стало выполнение в полном объеме программы ремонтов оборудования электрических сетей, которая базировалась на оценке технического состояния, аварийности и рисков электросетей. Этот принципиально новый подход к формированию ремонтной кампании позволил более эффективно использовать средства, выполнить больший объем работ на тех объектах, от которых существенно зависит надежность энергоснабжения потребителей региона в условиях максимума...

ОАО «Орелэнергосбыт» провело опрос среди потребителей электроэнергии, посещающих Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) в Орле, Ливнах и Мценске. Предметом анкетирования стала оценка качества и перечня услуг, предоставляемых компанией. По итогам опроса большинство клиентов приходят в ЦОКи для того, чтобы оплатить электроэнергию. Также среди востребованных услуг – консультации по вопросам расчетов за электроэнергию, оплата услуг ЖКХ, приобретение энергосберегающих товаров, а также решение других вопросов, связанных с энергоснабжением. 91% респондентов остались довольны качеством обслуживания. В ходе анкетирования респондентам также был задан вопрос о том, какими еще услугами они бы желали воспользоваться. Выяснилось, что клиенты хотели бы в ЦОКах компании бронировать и покупать ж/д и авиабилеты, осуществлять денежные переводы и погашать кредиты, получать услуги нотариуса. Некоторые...

Инвестиционная программа филиала ОАО МРСК Центра» - «Орелэнерго», утвержденная главой региона и Председателем Правительства Орловской области, за 10 месяцев текущего года выполняется в рамках запланированных объемов. На освоение капитальных вложений Орелэнерго направило 252 млн рублей. По сравнению с прошлым годом в текущем году объемы работ по строительству объектов внешнего электроснабжения увеличены в 4 раза, что необходимо для обеспечения технологического присоединения к сетям Орелэнерго предприятий малого и среднего бизнеса, населения области. Реализуется важный проект технологического присоединения строящейся газотурбинной установки Ливенской ТЭЦ, включающий строительство воздушной линии ВЛ 110 кВ и реконструкцию подстанции (ПС) 110/6 кВ «Пластмасс». Это позволит снять дефицит электрической мощности юго-восточной зоны области, повысить надежность электроснабжения ливенского...

Документ, подтверждающий, что Орелэнерго готово к работе в условиях холодов, руководителю филиала Александру Летягину вручил заместитель генерального директора по техническим вопросам - главный инженер ОАО «МРСК Центра» Сергей Шумахер. В состав комиссии, проверявшей готовность Орелэнерго к прохождению осенне-зимнего максимума нагрузок (ОЗМ), вошли представители ОАО «МРСК Центра», Департамента имущества, промышленности и информатизации обладминистрации, ГУ МЧС России, Приокского управления Ростехнадзора, Курского РДУ. Основными направлениями Орелэнерго в ходе подготовки к прохождению ОЗМ стали выполнение основных производственных программ, включающих в себя ремонт и замену физически изношенного электросетевого оборудования, повышение пропускной способности электрических сетей, реализацию целевых программ по повышению надежности и автоматизации работы сетей. За девять месяцев...

С 24 октября ОАО «Орелэнергосбыт» планирует ввести полное ограничение режима потребления электроэнергии в отношении ОАО «Автосельмаш». В настоящее время это орловское предприятие задолжало энергетикам более 4,5 млн. рублей. В связи с постоянным ростом задолженности гарантирующий поставщик вынужден пойти на крайние меры для того, чтобы прекратить неоплачиваемый отпуск электроэнергии. Социально-значимые объекты и жилые дома под отключение не попадают. Уведомление об отключении ОАО «Автосельмаш» направлено заместителю Председателя Правительства Орловской области Д.А. Орлову, прокурору Заводского района г. Орла О.А. Ашихмину, заместителю руководителя Приокского управления Ростехнадзора В.Ф. Левкину, начальнику Главного Управления МЧС России по Орловской области А.А. Новикову.

В адрес филиала ОАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго» с начала года поступило более 800 положительных отзывов с благодарностью от клиентов, что свидетельствует о высоком уровне обслуживания потребителей региона специалистами филиала. Энергетики связывают такую активность клиентов с улучшением качества предоставляемых услуг, повышением оперативности исполнения работ по обращениям, внимательному обслуживанию граждан сотрудниками филиала, грамотным и компетентным ответам по интересующим вопросам. Специалистами филиала проводится постоянная работа по изучению спроса на дополнительные услуги, оказываемые Орелэнерго. Определенный вклад в продвижение новых услуг филиала вносит проведение мероприятий, направленных на информирование клиентов о перечне предоставляемых услуг. C начала текущего года в филиал ОАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» обратилось около 30 тысяч потребителей, что вдвое больше...

В 3-м квартале 2011 года Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) ОАО «Орелэнергосбыт» в Орле, Ливнах и Мценске посетили свыше 20 тысяч человек. Для удобства потребителей в Центрах обслуживания клиентов компании был существенно расширен спектр предоставляемых услуг: от оплаты потребленной электроэнергии и консультаций специалистов по вопросам энергоснабжения до приема платежей за жилищно-коммунальные услуги и установки приборов учета. В сентябре текущего года в ЦОКах значительно расширился ассортимент энергосберегающих товаров. За месяц было реализовано свыше 100 наименований продукции. Наибольшим спросом у посетителей пользуются приборы учета электрической энергии, энергосберегающие лампы мощностью от 13 до 20 Вт, а также светодиодные и аккумуляторные фонари, щиты учета электроэнергии, ночные светильники с датчиками света. - Взяв курс на клиентоориентированность, мы предлагаем для...

За восемь месяцев текущего года в филиал ОАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» обратилось более 26,5 тысяч потребителей, что вдвое больше аналогичного периода прошлого года. C начала текущего года было оформлено около 2 тысяч заявлений потребителей на технологическое присоединение к сетям филиала, заполнено более 4 тысяч заявок от жителей региона на замену и установку приборов учета. Заявления клиентов поступают в филиал, как по заочным, так и по очным каналам: интернет-приемная МРСК Центра http://www.mrsk-1.ru/ru/clients, круглосуточная прямая линия энергетиков 8- 800-50-50-115 (Звонок бесплатный). Также орловцы обращаются в Центр обслуживания клиентов филиала по адресу г. Орел, ул. Московская, д.28а и в районы электрических сетей. Филиалом проводится постоянная работа по изучению спроса на дополнительные сервисы, оказываемые Орёлэнерго. Определенный вклад в продвижение новых услуг...

В офисах ОАО «Орелэнергосбыт» началась продажа электротехнических товаров с энергосберегающими функциями. Потребители, придя в центры обслуживания клиентов в Орле, Ливнах и Мценске, смогут приобрести современные электрические счетчики, энергосберегающие лампы, светодиодные фонари, электрические звонки, ночные светильники и другие товары по низким ценам. В ассортименте Гарантирующего поставщика электроэнергии представлены одно- и многотарифные приборы учета таких производителей, как МЗЭП, ЭНЕРГОМЕРА и ИНКОТЕКС (Россия). Все приборы учета обладают высокими эксплуатационными свойствами и большим сроком службы. Также в продаже имеются более 30 наименований энергосберегающих ламп, электротехническое оборудование и другие сопутствующие товары. - Сегодня для потребителей, как частных лиц, так и организаций, очень актуален вопрос контроля и экономии электроэнергии, - говорит директор ОАО...

Акция проходит в рамках проекта Росмолодежи “Все дома”, который осуществляет общественный контроль над деятельностью жилищно-коммунальных служб и управляющих компаний. Орел, Тула, Саратов - это лишь некоторые города, в которых молодые жители проверили качество капитального ремонта домов. Цель молодежной инспекции - контроль израсходованных средств Фонда содействия реформированию ЖКХ. Активисты ходят по домам, где проведен ремонт, общаются с людьми, выясняют, насколько качественно выполнены работы и фиксируют нарушения. Таким образом, участники проекта надеются привлечь внимание общественности и чиновников разного уровня к проблеме грамотного расходования средств Фонда. Активисты в течение недели обошли более 30 домов в шести регионах (Орловская, Тульская, Саратовская, Белгородская области, Республика Чувашия, Санкт-Петербург). Отметили отдельные нарушения, провели разъяснительную...

В Орелэнерго ведется подготовка электросетевого комплекса к работе в осенне-зимний период 2011—2012 годов. На эти цели в рамках инвестиционной и ремонтной программ направлено порядка 560,3 млн рублей. До конца года планируется отремонтировать 81 трансформаторный пункт напряжением 10/0,4 кВ и шесть подстанций напряжением 35—110 кВ: «Крутое», «Мезенцево», «Центральная», «Шепино», «Подберезово» и «Большая Чернь», которые снабжают электроэнергией Железнодорожный район города Орла и крупные населенные пункты в Орловском, Ливенском и Мценском районах области. Также будут отремонтированы 81 силовой трансформатор, более 1 158 км линий электропередачи, в том числе три воздушные линии напряжением 110 кВ: «Мценск — Болхов-2», «Большая Чернь — Знаменское», «Ливны-МК — Верховье-2Ц», что позволит значительно увеличить надежность электроснабжения Болховского, Знаменского районов области и города...

14 июня в городе Орле распахнул свои двери для посетителей многофункциональный центр государственных и муниципальных услуг (МФЦ). На церемонии открытия выступил руководитель Департамента имущества, промышленности и информатизации Орловской области Антон Лавренюк. «Орловская сбытовая компания» идет в ногу со временем, открыв в МФЦ еще одну точку обслуживания клиентов. Открытие на территории Орловской области МФЦ является частью программы в сфере информатизации в регионе. В регионе сформирована необходимая нормативная база для работы по развитию информационного общества, формируется технологическая основа электронного правительства. Развивается единая сеть передачи данных. «До 1 июля 2011 года органам исполнительной власти области и органам местного самоуправления необходимо завершить работу по устранению норм, препятствующих приему документов в электронном виде. С 2012 года планируется...

С начала текущего годы Центры обслуживания клиентов ОАО «Орелэнергосбыт» посетили свыше 18 тыс. человек, которым были оказаны услуги в соответствии со Стандартом качества обслуживания компании. Большинство обращений связано с текущими расчетами за электроэнергию, а также с оплатой ЖКУ (около 50%), с получением платежных документов (30%), а также с консультациями по установке приборов учета (6%). ОАО «Орелэнергосбыт», являясь Гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории региона, постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих потребителей. Много внимания уделяется развитию дополнительных услуг и сопутствующих видов бизнеса. В ЦОКах компании, расположенных в Орле, Ливнах и Мценске, можно приобрести одно- и многотарифные приборы учета лучших производителей, таких как МЗЭП и ИНКОТЕКС. Все приборы обладают высокими эксплуатационными свойствами и большим сроком службы...

В минувшем году в Центр обслуживания клиентов Орелэнерго поступило 84 сообщения клиентов о несанкционированных подключениях к электрическим сетям. В ходе проверок были выявлены факты хищения электроэнергии объемом 33,4 тыс. кВт. Наибольшее количество обращений потребителей — 56 — поступило по телефону прямой линии энергетиков. Непосредственно в Центр обслуживания клиентов в Орле и в районы электрических сетей обратились 22 и 6 человек соответственно. «Несмотря на то что заявитель получает денежное вознаграждение, более 60 % обращений поступают анонимно. Очевидно, в первую очередь потребителей заботит качество электроснабжения», — отметил начальник службы взаимоотношений с клиентами филиала Илья Карпычев. По причине несанкционированных подключений к электросетям филиала может наблюдаться падение качества электроснабжения, перепады напряжений, выход из строя бытовой техники. Например, в...

Филиал ОАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» подводит итоги закупочной деятельности прошлого года. В 2010 году в филиале ОАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» было проведено свыше 180 закупок товаров, работ и услуг на общую сумму 392 млн рублей. Экономическая эффективность закупочной деятельности — 45 млн рублей. «Закупки по инвестиционной деятельности составили порядка 140 млн рублей, на закупки по ремонтно-эксплуатационному направлению было направлено 197 млн рублей. Более 80 % от общего количества сделок было совершено открытым способом при помощи комплекса информационных и технических ресурсов через электронные каналы связи. Это обеспечивает равные конкурентные условия для поставщиков товаров и услуг, позволяя энергокомпании совершать максимально выгодные сделки», — отметил начальник Управления логистики и МТО Александр Печурин. По результатам торгов самые крупные сделки были заключены с ОАО...

В 2010 году в филиале ОАО «МРСК Центра» — «Орелэнерго» заключено 7300 договоров на предоставление дополнительных услуг на сумму свыше 10 млн рублей. Наибольшее количество заявок касалось установки, замены и ремонта приборов учета. В течение минувшего года было исполнено свыше 3 тыс. договоров по обслуживанию приборов учета электроэнергии на общую сумму почти 4 млн рублей. Высоким спросом среди потребителей пользовалась и услуга по замене бытовых электросчетчиков. «Население активно меняет устаревшие приборы учета электроэнергии, поскольку их использование не только не экономично, но и опасно: устаревшее оборудование часто не выдерживает возросшей нагрузки в электросетях, что может привести к короткому замыканию и пожару», — пояснил начальник отдела маркетинга и дополнительных сервисов Орелэнерго Михаил Смоляков. Помимо обслуживания приборов учета, Орелэнерго предлагает и другие услуги...